Rujukan Laman

Syarat & Ketetapan Pengguna di senangkaya

Di senangkaya, kami memastikan semua pengguna memahami terma dan syarat dalam penggunaan platform ini mengikut undang-undang Malaysia.

Kemudahan DepositPerlindungan DataKeamanan AkaunHak PenggunaProses Pengesahan
senangkaya Syarat & Ketetapan Pengguna di senangkaya
HUBUNGI KAMI

Sokongan dan Hubungan Pengguna

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai syarat dan ketetapan, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui email, telefon atau live chat yang tersedia 24 jam sehari.

E-mel Sokongan Anda boleh menghantar pertanyaan melalui sokongan e-mel kami, dan akan berbalas dalam masa 24 jam. Pastikan maklumat lengkap disertakan agar kami dapat membantu anda dengan lebih efektif.
Sokongan Live Chat Sokongan live chat tersedia 24/7 di laman web untuk menjawab sebarang persoalan berkaitan syarat-syarat dan ketetapan platform.
Telefon Perkhidmatan Anda boleh menghubungi kami melalui talian hotline yang tersedia dari Isnin hingga Jumaat dari 9 pagi hingga 6 petang waktu Malaysia.
KEHAK DAN KESELAMATAN

Pengurusan Data dan Privasi Pengguna

Kami mengekalkan maklumat peribadi anda dengan rapi dan hanya menyimpannya selama diperlukan untuk memenuhi keperluan transaksi dan sokongan. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pengesanan akses tidak sah.

Pengendalian Data

Data anda dilindungi dan digunakan hanya mengikut dasar privasi yang ditetapkan. Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi tanpa persetujuan anda kecuali di mana undang-undang membenarkan.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk melacak aktiviti pengguna dan meningkatkan kecekapan platform, termasuk memudahkan akses ke akaun dan memperibadikan pengalaman anda.

Pengurusan Akaun

Ketahui bagaimana melindungi akaun anda dengan kata laluan yang kuat dan mengemas kini maklumat peribadi secara berkala. Hubungi sokongan sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Kesan Data

Kami menyimpan data selama tempoh diperlukan untuk tujuan transaksi dan kepatuhan terhadap undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat. Untuk maklumat lanjut, hubungi pasukan keselamatan data kami.

Kemas Kini Privasi

Sebarang perubahan kepada dasar privasi akan diumumkan di platform dan kami akan maklumkan pengguna yang berkenaan. Anda boleh meminta maklumat terkini dengan menghubungi kami.

Sokongan Keselamatan

Akses ke akaun dan maklumat anda dipantau secara aktif dan langkah keselamatan tambahan digunakan untuk mengelakkan aktiviti tidak sah.

Soalan Berkenaan Terma & Syarat senangkaya

Berikut adalah jawapan kepada beberapa persoalan utama tentang syarat dan ketetapan yang mesti dipatuhi. Pastikan memahami setiap bahagian, dan jangan ragu untuk menghubungi kami untuk maklumat tambahan tentang hak dan tanggungjawab anda.

Syarat dan ketetapan ini boleh diakses melalui halaman ini dan akan dikemas kini dari masa ke masa. Pastikan anda membaca setiap bahagian sebelum menggunakan platform.

Sebagai pengguna berdaftar, anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat transaksi, mengemas kini data peribadi, dan menghubungi sokongan bila perlu dalam mematuhi syarat platform.

Kami menggunakan langkah keselamatan ketat seperti enkripsi dan kawalan akses, memastikan maklumat peribadi anda dilindungi daripada akses tanpa izin sepanjang masa.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam masa kurang 60 saat, sementara pengeluaran tetapi mengikut prosedur pengesahan yang selamat dan boleh mengambil masa sehingga satu hari.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan, live chat atau telefon yang tersedia 24 jam bagi menjawab sebarang pertanyaan berkenaan syarat dan ketetapan.

Anda boleh kemaskini maklumat akaun secara kendiri di pusat kawalan dalam akaun anda atau hubungi sokongan kami jika menghadapi sebarang isu.

Akses dibenarkan hanya di wilayah yang disokong mengikut undang-undang Malaysia. Pengguna disarankan mematuhi peraturan bidang kuasa tempat mereka tinggal atau berkunjung.